1- Respetar la privacidad es y será importante:
Los usuarios toman medidas para proteger su privacidad, de hecho un 73% afirma que usan servicios online para proteger sus datos, como por ejemplo, correos electrónicos cifrados. Ante esta nueva “realidad” no te queda otra que saber quién es tu audiencia y qué le interesa de tu marca para comunicarte y ofrecerle tus productos o servicios a tu cliente ideal y no a otro.
2- La medición de datos:
Un estudio de McKinsey revela que un 45% de los directores financieros rechazaron total o parcialmente la partida económica para marketing porque no demostraba claramente qué valor aportaba. También es cierto que hay mucho desconocimiento sobre este tema por parte de directivos y gerentes.
3- La relevancia
Para destacar en el 2022 las marcas tienen que ser mas relevantes para su audiencia, tienen que aprender a comunicar de forma sincera y directa sus valores. Han de cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes.
También deben de ser auténticas y coherentes en sus mensajes, todo esto dará lugar a conectar con su audiencia y también a mejorar sus resultados empresariales.
En el 2022 debes centrarte en crear valor y el objetivo de tu marca para destacar entre la cantidad de marcas que compiten y llevarte la venta.
Contenido
El mundo de las compras ha cambiado, las ventas mundiales de comercio electrónico aumentaron el año pasado en casi un 30% y han surgido nuevos contenidos online de compra. Ahora se puede comprar por ejemplo, directamente desde una publicación en las redes sociales o incluso cuándo el consumidor ve un vídeo en YouTube desde un televisor conectado a internet, a esto me refiero cuando hablo de contenido, poder comprar desde cualquier contenido interactivo que este utilizando el consumidor.
Sostenibilidad
El consumidor espera que las marcas trabajen de forma proactiva hacia una sostenibilidad diaria. Una inmensa mayoría de personas afirma que la sostenibilidad es prioritaria ahora que antes de la pandemia.
La marcas tienen que ir incorporando ventajas de esa sostenibilidad en sus acciones como por ejemplo, rutas de viajes sostenibles, produtos más ecológicos, etc.
Las empresas pueden mostrar a sus consumidores lo que hacen para resolver los problemas de sostenibilidad cotidianos como la reducción de residuos en la entrega de productos o devoluciones.
Actualiza tu mensaje y tus políticas para mostrar las medidas que estas tomando como por ejemplo, usar embalajes reciclables.
Fuente: Google think