Tras la pandemia se han analizado como se sienten los consumidores españoles tras la recuperación a través de estudios realizados por Google Insights.
Se ha analizado el impacto de la pandemia en los consumidores como son sus hábitos, su estado emocional y su comportamiento. A través de la investigación y el estudio llevado a cabo por el equipo de Market Insights de Google, se ha clasificado 5 grupos según su actitud.
1. El consumidor empoderado
Representan el 23% de los consumidores y son los que tienen más confianza en la recuperación, además también son los más sociables. Están dispuestos a retomar su rutina en cuanto antes. El perfil es el siguiente: 53% hombres y el 47% mujeres con una edad media de 44 años.
2. La consumidora retraída
La pandemia ha marcado un antes y un después aunque para un 13% ha sido un cambio muy radical. Un 60% de este perfil son mujeres, que se han replanteado prioridades y dedican más tiempo a cuidarse. Este perfil se ha visto afectado su relación con el consumo, controlando más el gasto y ampliando su conciencia sostenible.
3. El consumidor que va a remolque
Este perfil de consumidores está formado por un 52% hombre con una edad de 41 años. Aseguran que reflexionan menos sobre su vida y se ven arrastrados por el clima dominante. Suelen comprar marcas de confianza y calidad. Hasta un 73% de ellos pretenden mantener sus niveles de consumo previos a la pandemia.
4. La consumidora desafiada
Este perfil de consumidoras representa el 15% de la población en España, esta formado por mas mujeres que hombres con una edad media de 41 años.
Los jóvenes representan una importante proporción de esta tipología de consumidoras, ya que el 36% son menores de 35 años.
A pesar de que son las consumidoras mas afectadas por la crisis, muestran fortaleza emocional para seguir para adelante. Hasta un 57% de ellas tiene previsto mantener su consumo previo a la crisis.
5. La consumidora dañada
Un 13% de la población saldrá de la crisis profundamente impactada, con una actitud de frustración y resignación. Esta formado por un 54% de mujeres y más de la mitad supera los 45 años. Son las personas que más dificultades esta teniendo para seguir adelante. Esto se ve reflejado en el consumo, ya que el 43% de ellas tiene previsto consumir menos que antes de la pandemia.
Las marcas y empresas tienen una oportunidad para definir su estrategia en función de los nuevos hábitos de consumo y comportamientos de los españoles.
Fuente: Google Think