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El comercio electrónico crece en España

El comercio electrónico  crece en España pese a la crisis.

– Los españoles hicieron 131 millones de compras por Internet en 2011

– La facturación alcanzó los 9.201 millones, según los datos de la  CMT

El comercio electrónico bate récord en España a pesar de la crisis. En el año 2011 facturó 9.201 millones de euros.

Esta cifra es un 25,70% superior a la de 2010 ( se facturaron 7.328 millones de euros).

Los datos son del informe de comercio electrónico del IV trimestre del 2011, publicado por  la CMT.

Estos son los datos y ahora vamos a analizar la situación del comercio electrónico en España:

Se están produciendo más compras en España que en el exterior, un dato positivo teniendo en cuenta el incipiente desarrollo de este canal en nuestro país.

Los sectores que más transacciones se produjeron  fueron: Las agencias de viajes y transporte aéreo, entre ambas suman un 26,5 % de la facturación total del comercio electrónico.

El marketing directo y el transporte terrestre con un 6,7% y un 4,4% respectivamente.

Los juegos de azar y las apuestas quedaron en quinta posición con un 4,4% de la facturación total.

Un mención especial a la ropa de vestir que en el cuarto trimestre escalaron dos puestos con respecto al año pasado, con un 5,1% de la facturación total, lo que supone unos ingresos de 123,4 millones de euros.

La venta de ropa y calzado Online va cogiendo posiciones en el Ranking gracias a varios factores:

El primero a los Outlet de venta privada como Privalia y BuyVip, que han sido pioneros en esto de vender ropa que el cliente no se podía probar por Internet. (principal temor para los clientes).

El segundo, a el extraordinario trabajo que están realizando las empresas de E-commerce con las mejoras que van implementando en seguridad, producto, atención y fidelización al cliente.

El tercero las Redes Sociales: estas también ayudan a crear viralidad a nuestros contenidos y a comunicarnos de forma bidireccional con nuestros clientes.

El cuarto a los sellos de confianza en línea que de forma inmediata, dan al cliente la posibilidad de solicitar una queja formal en la Tienda Online, como por ejemplo: confianza Online.

El quinto a las compras por recomendación de amigos y otros usuarios, puedes ver este artículo que escribí en mi blog http://www.pascualdaz.com/2012/05/we-commerce-compras-en-grupo-join2buy.html

También los dispositivos móviles y las tablets hacen más fácil la compra de productos en la Red.

Pero a pesar de todo, todavía queda camino por recorrer. Necesitamos que en la Red podamos encontrar cualquier producto o servicio. La gente está deseando comprar por Internet, lo que falta es oferta.

Los negocios no están reaccionando a la velocidad que demandan los usuarios, van bastante más atrás y esto es una oportunidad para emprender.

Mi opinión personal al respecto es que, todos los segmentos van a crecer mucho, pero serán las empresas que sepan hacerlo bien y tengan una visión internacional las que crezcan.

Si te ha gustado, sólo te pido que lo compartas, te estaré muy agradecido

 

Consultor de comercio electrónico y Marketing Online. Pascual trabaja en el sector de la consultoría estratégica en comercio electrónico desde 2008.

Ha trabajado para varias empresas del sector ocupando puestos de analista en comercio electrónico y también como Digital Marketing Manager.

Actualmente ocupa el cargo de Director de operaciones en Nubetik, consultora de E-commerce.

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